21. September 2017

Notrufzentrale und Serviceleitstelle

Eine Notrufzentrale ist wichtig für Alarmanlagen

Ein Notrufzentrale oder auch Serviceleitstelle (NSL) genannt, ist ein sehr wichtiger externer Bestandteil einer Alarmanlage. Alle erfassten Meldungen der Einbruchmeldeanlage (Einbruch, Panik, Brand, technische Störung, etc.) können sehr schnell, günstig und vor allem sicher weitergeleitet werden. Eine schnelle Bearbeitung ist garantiert. In einer Notrufzentrale werden alle auflaufenden Meldungen dokumentiert und protokolliert. Dafür ist die „Alarmempfangsstellen-Norm“ DIN EN 50518 mit ihren Teilen – 1 bis 3 zuständig.

Was macht die Notrufzentrale

In einer professionelle Notrufzentrale (NSL) befinden sich ausschließlich qualifizierte Fachleute (mit einer VdS-Anerkennung). Die NSL ist 24 STunden am Tag und 365 Tage im Jahr besetzt. Die Mitarbeiter können nach dem Eingang der Meldung sofort erforderliche Maßnahmen zur Hilfeleistung, zur Störungsbeeitigung, zur Schadenabwehr und auch zur Gefahrenabwehr einleiten. Alle Maßnahmen sind zuvor schriftlich mit dem Betreiber der Abarmanlage festgelegt worden.

Umstellung auf IP-Wählgerät

Durch die massive und vollständige Umstellung der Telekomunikationsunternehmen von ISDN auf reinen IP Bertieb müssen jetzt alle vorhandenen ISDN-Wählgeräte und Analog-Wählgeräte auf die neue Technik umgebaut werden.

Dazu kann zum Beispiel ein IP-Converter eingesetzt werden. Dieser wird zwischen Ihre bestehende Alarmanlage (Wählgerät) und Ihrem Internetanschluss geschaltet. Nun übersetzt der IP-Converter die aus der Gefahrenmeldeanlage kommenden Meldungen zum Beispiel aus dem Contact-ID oder Telim-Protokoll in das im deutschsprachigen Raum sehr weit verbreitete VdS2465-Protokoll.

Weitere Informationen zum Thema Notrufzentrale und Serviceleitstelle erhalten Sie zum Beispiel hier: SecuPedia

Egal ob Diebstahl, Vandalismus oder Manipulationen – der Schutz Ihres Unternehmens  und Ihre privaten Immobilie kann nur durch ein modernes Alarmsystem gewährleistet werden. Eine Notrufzentralen und Serviceleitstelle ist die Basis für Ihren Schutz vor Einbruch und Überfall.

Haben Sie Fragen zum Thema dann rufen Sie mich bitte hier in Hannover an oder schreiben Sie mir bitte eine Nachricht. Kontakt